關於產品大小事,讓我們來幫您解答
我們主要收費款項有三種,
目前並沒有金流流量上限,可以安心使用
不論是要續約、服務升級,都可直接與服務窗口聯繫。
會有專人服務安裝機器,並會提供 SOP 操作文件教導您如何使用機台。
申請我們的服務時,我們將提供一組使用者帳號及密碼給您,若忘記的話,可以來電諮詢,我們將協助您找回密碼。
若有任何疑問,可向窗口詢問,無論是支付交易問題,還是產品使用臨時遇到狀況,我們將於第一時間替您解決煩惱。
不用,我們會先幫您在公司做機器檢測並安裝好系統,並於指定時間到府安裝機台,讓您在收到設備後能儘快開店上線。
只要在合約期間內,若機台有任何問題,都可以送修、提供教育訓練等。
我們的產品版本將會持續提供更新服務,使其可以滿足您的需求,且版本升級完全免費,您可以不用負擔任何費用。
我們服務以雲端服務為主要架構,所以是需要網路環境的;然而,如遇運作期間斷網或暫時性網路不穩也不用擔心,我們的系統提供離線作業機制。惟您仍須於關班清帳前將網路恢復,以利資料傳回雲端,避免資料遺失。
我們每台機台都有自備網路,若貴公司沒有網路的話,不用擔心,機台本身有連網功能,並在安裝機台時,我們會檢測貴公司的網路環境,以確保後續使用正常。
又稱聚合支付、第四方支付。主要是將銀行金流、電子錢包及第三方支付整合於一個機台中,並供給使用店家主流的收款及金流服務。
所有支付工具我們統一都 T+5 日撥款